ENNăm 2022 dường như là một năm bùng nổ và đột phá của nền tảng TikTok khi cho ra mắt liên tiếp 3 tính năng mới là TikTok Shop, TikTok Ads Manager hay TikTok For Business. Vậy thì cửa hàng TikTok là tính năng thế nào? Có giúp gia tăng hiệu quả bán hàng như các sàn TMĐT lớn như Shopee hay Lazada đã từng làm chưa? Hãy cùng tìm hiểu với Dalang Studio nhé.
Khám phá tổng quan về TikTok Shop
TikTok Shop là một tính năng trên nền tảng TikTok giúp tạo ra một gian hàng trực tuyến trên ứng dụng. Được tích hợp trực tiếp vào TikTok, TikTok Shop cho phép người dùng xem video và mua hàng một cách thuận tiện. Khi xem video, người dùng có thể trực tiếp thấy các link mua hàng xuất hiện trên đó và chỉ cần một cú click là có thể mua hàng mà không cần thoát ra khỏi ứng dụng TikTok.
Các người bán hàng có thể giới thiệu sản phẩm của mình thông qua video, livestream và trang hồ sơ của họ. Đối với người mua, họ sẽ tìm thấy đầy đủ thông tin chi tiết về sản phẩm như giá cả, lượt đánh giá và lượt mua hàng v.v. TikTok đã bắt đầu thử nghiệm việc mở nền tảng TikTok Shop tại Việt Nam từ khoảng 2 năm trước. Tuy nhiên, có thể vẫn còn nhiều vấn đề vướng mắc trong quá trình vận hành, và cho đến cuối năm 2021 thì tính năng này vẫn chưa được triển khai một cách hoàn chỉnh.
Một trong những thách thức lớn nhất của TikTok Shop có thể là vấn đề thanh toán. Thói quen thanh toán tiền mặt khi nhận hàng COD vẫn đang phổ biến tại Việt Nam, làm giảm tính minh bạch và sự liền lạc của dòng tiền trong mô hình vận hành. TikTok Shop sẽ đóng vai trò là trung gian kết nối người mua và nhà cung cấp, đồng thời xử lý giao dịch mua bán.
Tuy vậy, TikTok Shop vẫn được coi là một nơi lý tưởng cho người dùng thực hiện mua sắm với đa dạng loại hàng hóa. Đồng thời, đối với các nhà bán lẻ và doanh nghiệp, TikTok Shop là “mảnh đất màu mỡ” giúp quảng bá sản phẩm/dịch vụ, tăng lượt truy cập và doanh thu. Với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, mạng xã hội TikTok đã trở thành một nền tảng hấp dẫn để thực hiện các hoạt động kinh doanh và tiếp cận đông đảo khách hàng.
Liệu TikTok Shop có phải là vùng đất màu mỡ so với những sàn TMĐT như Shopee hay Lazada?
TikTok Shop thực sự là một “vùng đất màu mỡ” để bán hàng. Trước khi tính năng này xuất hiện, đã có rất nhiều tài khoản Tiktoker đã thực hiện các video review sản phẩm cho các shop, đặc biệt là các liên kết của Shopee, Lazada và Tiktok.
Kể từ khi TikTok Shop ra mắt, nó đã nhận được đánh giá rất tích cực dù mới chỉ hoạt động trong thời gian ngắn. TikTok Shop đã giải quyết vấn đề hạn chế chuyển giao ứng dụng khi sử dụng link bio trước đây để đến giỏ hàng. Bây giờ, người dùng có thể mua hàng trực tiếp trên TikTok Shop mà không gặp trở ngại về giật lag hay mất thời gian.
Các sản phẩm được người bán livestream hoặc đăng bán thông qua các video review đã thu hút sự quan tâm lớn từ người dùng. Đặc biệt, trong thời gian trợ giá, chi phí vận chuyển gần như miễn phí trên toàn sản phẩm. Người dùng chỉ cần đạt đơn hàng tối thiểu là đã được miễn ship tận nhà.
Với những ưu điểm như vậy, TikTok Shop thực sự là một nơi hấp dẫn và tiềm năng để các TikTok Shop Seller Center phát triển. Bên cạnh đó, các thương lái và shop nhỏ cũng có cơ hội tiếp cận được nhiều khách hàng hơn mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo.
>>> Xem thêm: Kiếm tiền trên Tiktok – Bạn đã thử bao giờ chưa?
Case Study tăng trưởng doanh thu lên đến 30% khi sử dụng TikTok Shop – Nerman
Nerman, một thương hiệu Chăm sóc sức khỏe & làm đẹp dành riêng cho nam giới tại Việt Nam, tập trung vào các sản phẩm như nước hoa, sữa dưỡng thể và sữa tắm. Với mục tiêu mở rộng thị trường đến Đông Nam Á và tăng doanh số bán hàng, Nerman đã dành thời gian để thử nghiệm các phương án và xác định các giải pháp tốt nhất để gây dựng tiếng vang cho thương hiệu trên cộng đồng TikTok.
Để tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy sự hiểu biết về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp dành cho nam giới trên nền tảng này, Nerman đã sử dụng các KOL/KOC (Key Opinion Leaders/Key Opinion Consumers). Họ đã tham gia vào các chương trình Tiếp thị Liên kết và video phát trực tiếp (Livestream) của TikTok để tiếp cận nhiều nhà sáng tạo nội dung nổi bật.
Nerman đã hợp tác với 400 – 500 nhà sáng tạo nội dung hàng tháng, giúp chia sẻ các sản phẩm mới nhất của họ trực tiếp với người xem và tương tác với họ ngay trong thời gian thực. Điều này đã thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm và đặt hàng trực tiếp trên nền tảng TikTok, giúp cho nhóm bán hàng của Nerman chốt đơn hiệu quả hơn mà không cần đưa người dùng đến một nền tảng thương mại điện tử riêng biệt như trước đây.
Trong suốt năm 2022, Nerman đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể về lượng khách hàng nhờ sự hiện diện mạnh mẽ trên TikTok. Các video TikTok được gắn hashtag #Nerman đã thu hút khoảng 350 triệu lượt xem, góp phần đưa thương hiệu này lên vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực Chăm sóc sức khỏe & làm đẹp cho nam tại Việt Nam, với 30% doanh thu đến từ TikTok. Thành công trên nền tảng này đã giúp Nerman xây dựng nguồn lưu lượng truy cập chính cho tất cả các kênh khác của thương hiệu.
Sự thành công tại thị trường Việt Nam đã khơi nguồn động lực cho Nerman mở rộng địa bàn và định hướng xa hơn. Hiện tại, đội ngũ Nerman đang bước vào các bước đầu tiên để thâm nhập vào thị trường Thái Lan và Philippines, với tham vọng sẽ có mặt ở tất cả các thị trường trong khu vực Đông Nam Á trong tương lai gần.
>>> Xem thêm: Livestream trên Tiktok làm sao để tăng mắt và sớm đạt triệu view?
Hãy hợp tác cùng Dalang Studio để trở thành Case study thành công tiếp theo trên nền tảng TikTok Shop!
Bạn là một doanh nghiệp và thương hiệu sở hữu các sản phẩm độc quyền? Bạn muốn tạo lợi thế cạnh tranh lớn trên TikTok Shop để thu hút người tiêu dùng, nhưng thiếu kiến thức về insight và người dùng trên nền tảng này? Bạn đang gặp khó khăn trong việc định hướng phát triển gian hàng và lựa chọn sản phẩm phù hợp?
Đừng lo lắng! Dalang Studio đang ở đây để giúp bạn. Chúng tôi cung cấp Gói dịch vụ đồng hành cùng doanh nghiệp để khởi tạo và phát triển kênh TikTok Shop của bạn. Với đội ngũ nhân sự trẻ trung, sáng tạo và quy trình làm việc chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết giúp kênh TikTok Shop của doanh nghiệp bạn phát triển nhanh chóng và bền vững.
Cùng Dalang Studio tìm ra chiến lược và định hướng phát triển kênh TikTok Shop phù hợp với thương hiệu của bạn. Chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng nội dung hấp dẫn và sáng tạo, thu hút người tiêu dùng tiềm năng. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp vận hành TikTok hiệu quả, đồng thời liên kết với đội ngũ hỗ trợ của TikTok để giúp bạn tối ưu hóa kết quả.
Lời kết
Hãy để Dalang Studio trở thành đối tác đồng hành tin cậy của bạn trên hành trình phát triển kênh TikTok Shop. Chúng tôi cam kết mang lại thành công và tiếp cận người tiêu dùng tiềm năng mới cho doanh nghiệp của bạn!
>>> Xem thêm: Hướng dẫn Xây kênh Tiktok cơ bản cho người mới từ A – Z
Tin liên quan